1、我方對需方工作人員進(jìn)行售后（或售前）技術(shù)培訓(xùn)，使之掌握設(shè)備的操作使用、運(yùn)行保養(yǎng)、維修檢驗的基本技能。
2、產(chǎn)品設(shè)備自運(yùn)抵客戶工程目的地起，我方按照客戶工程計劃進(jìn)度，協(xié)助和指導(dǎo)設(shè)備安裝、調(diào)試檢測，直至滿足需方送電運(yùn)行的要求為止。
3、我方對售出產(chǎn)品設(shè)備自竣工交接之日起保修一年，保修期終止前，供方將實施客戶回訪，協(xié)助客戶對合同產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。保修期滿后，我方承擔(dān)有償保修的責(zé)任和義務(wù)。
4、需方發(fā)出售后服務(wù)通知（信息盡可能詳實），我方保證在2小時內(nèi)給予答復(fù)，視距離遠(yuǎn)近以最快速度到達(dá)現(xiàn)場，本市及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩小時之內(nèi)到達(dá)，外地七十二小時內(nèi)到達(dá)，直至問題解決。
我公司將嚴(yán)格信守以上承諾。
